用电环境通常是为大家所忽视的问题。近年来，湖北省发生了多起电热水器漏电伤人事故，引起了社会各界的广泛关注。经对事故调查后发现，大部分热水器经检验符合国家标准，发生漏电伤人事故的主要原因是部分家庭存在无接地线或接地不良等环境漏电隐患所导致。而对于大多数普通的消费者而言，他们并不清楚自己究竟处于一个什么样的环境，或者说他们并不知道这样的用电环境会造成什么样的后果。所以，为确保广大消费者生命安全，湖北省消费者委员会在此提醒广大消费者：

　　1．已购买电热水器且正在使用中的消费者家庭，要认真了解热水器使用说明，清楚接通电热水器的电线规格、载流量是否符合容量要求；插座型号性能是否匹配、是否防水，有无牢固可靠的接地装置；
　　
　　2．需要购买电热水器的家庭，首先要了解本楼本户卫生间电源配置情况，查看有无安全接地装置、地线、插座等是否合格适用；
　　
　　3．在选择和购买时，要多了解所选购品牌的具体安全保障措施。在对自家用电环境不确定的情况下，建议优先选购带有良好安全技术和防环境漏电装置的热水器；
　　
　　4．应了解电热水器的安全使用期限，杜绝超安全期限使用；
　　
　　5．生产经销企业要认真履行法定义务，重质量、重责任、重诚信，从确保人的生命安全最基本要求出发，研制、销售产品和提供服务。当消费者家庭安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装，以真正体现企业最基本的社会责任。